Kullanım Koşulları
Son güncelleme: 22 Ekim 2025
1. Genel Hükümler
RouteMarmara platformunu kullanarak bu kullanım koşullarını kabul etmiş sayılırsınız. 18 yaşından küçükseniz ebeveyn onayı gereklidir. Platform Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabiidir. Koşulları düzenli okuyun - değişiklik hakkımız saklıdır.
2. Hizmet Tanımı
RouteMarmara şunları sunar:
- • Otobüs bileti rezervasyon platformu
- • Havalimanı transfer hizmeti aracılığı
- • Tıbbi hizmet arama aracı
- • SMS bildirimleri ve müşteri desteği
Biz aracı konumundayız - taşımacılık operatörler tarafından sağlanır.
3. Kullanıcı Yükümlülükleri
Kullanıcı olarak:
- • Doğru bilgi vermeli, sahte kimlik kullanmamalısınız
- • Platformu yasalara uygun kullanmalısınız
- • Hesap güvenliğinden siz sorumlusunuz
- • Spam, zararlı içerik yaymamalısınız
- • Başkasının hesabını kullanmamalısınız
- • Otomatik botlar, scraper kullanmamalısınız
4. Rezervasyon Koşulları
Ödeme
Kredi kartı, banka kartı, mobil ödeme kabul edilir. Ödeme anında ücretlendirilirsiniz. Faturalar email ile gönderilir.
İptal ve İade
Sefer 24 saat öncesine kadar ücretsiz iptal. Daha geç iptallerde operatör politikası geçerli. İadeler 7-14 işgünü içinde.
Değişiklik
Rezervasyon değişikliği (tarih, koltuk) 24 saat öncesine kadar ücretsiz. Müsaitlik durumuna bağlıdır.
5. Sorumluluk Sınırları
RouteMarmara sorumlu değildir:
- • Operatör kaynaklı gecikmeler, iptaller
- • Otobüs içinde yaşanan sorunlar
- • Bagaj kaybı (operatör sigortası geçerli)
- • Üçüncü taraf web sitelerinin içeriği
- • Kullanıcı hataları nedeniyle kayıplar
Platformun kesintisiz çalışacağını garanti etmeyiz. Teknik bakım gerekebilir.
6. Fikri Mülkiyet
RouteMarmara logosu, tasarım, içerik telif hakkı korumalıdır. İzinsiz kullanım yasaktır. Kullanıcı içerikleri (yorumlar) için kullanıcı sorumludur.
7. Hesap Dondurma/Kapatma
Koşulları ihlal ederseniz hesabınız uyarı almadan askıya alınabilir veya kapatılabilir. Kötüye kullanım, dolandırıcılık, spam durumlarında.
8. Uyuşmazlık Çözümü
Uyuşmazlıklar önce iyi niyetle çözülmeye çalışılır. Çözülemezse İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Türkiye Cumhuriyeti yasaları uygulanır.
9. Değişiklikler
Bu koşulları önceden haber vermeksizin değiştirme hakkımız saklıdır. Önemli değişiklikler email ile duyurulur. Değişiklik sonrası kullanım kabul anlamındadır.
10. İletişim
Email: [email protected]
Telefon: +90 536 832 2379
Adres: 5/7, Gümüşpala, Mutlu St., 34310 Avcılar/Istanbul, Turkey